解决联想电脑Win8下使用中国银行网银蓝屏问题

2015-11-16 15:59 来源:深圳联想专卖店 作者: 世纪联合科技 阅读:

最近有联想客户发现在Windows 8系统多款浏览器下,中国网银登陆界面、输入密码过程中或者登陆至个人银行后蓝屏“电脑遇到问题需要关闭”,重启后立即付款不会出现蓝屏问题。操作步骤:蓝屏报错分析显示如下:

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与中国银行客服沟通,方案如下:

如果您在使用网银过程中页面会突然出现“蓝屏”、“键盘失灵”、“死机”的情况,您可按以下方式调试:

1、控件安装后,在系统盘(一般是C盘)/windows/system32/drivers/目录下的找到并删除 Protector.sys 和 ProtectorA.sys (系统文件直接删除不了的,要在Pe系统或双系统)。

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2、重新启动电脑即可。

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